• Visuel : Relooking femmes, Relooking hommes
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Entreprise

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L'IMAGE PERSONNELLE AU SERVICE DU MANAGEMENT

  • Comprendre l'impact de l'image des hommes et des femmes dans la communication globale de l'entreprise
  • Les codes et normes de l'entreprise
  • Transmettre ces messages et la notion d'exemple

LE POIDS DE L'IMAGE POUR UN DIRIGEANT

  • Quel message nous transmettons par notre image au sein de l'entreprise
  • Comment l'adapter à ses objectifs, trouver son style

OPTIMISER  L'ACCUEIL

  • L'accueil physique, comprendre l'importance de ce premier contact pour l'image de l'entreprise
  • Prendre en compte le client, connaître les principes de base de la communication non-verbale (auditif, gestuel, visuel, olfactif)

L'ACCUEIL TELEPHONIQUE

  • Accueillir et renseigner en donnant une image positive de l'entreprise
  • Trouver les points clés d'un bon accueil au téléphone
  • Gérer la déperdition d'information
  • Les étapes de l'entretien téléphonique.

ETRE PORTEUR DE L'IMAGE DE MARQUE DE L'ENTREPRISE

  • Cohérence de son image avec celle de l'entreprise
  • Adaptation de son style vestimentaire et de son attitude au regard des valeurs de l'entreprise
  • Définition du style et de la personnalité de chacun

L'UNIFORME ET SON IMAGE

  • Pourquoi l'uniforme ?   Définir les choix et les raisons qui l'ont déterminé
  • Adapter son attitude face à l'uniforme et aux valeurs véhiculées
  • Porter l'uniforme tout en respectant son style

PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC

  • Adapter son discours au public et maîtriser le groupe
  • Les bases de la communication. Connaître la composition du public.
  • Préparer son discours. Adapter les techniques de communication aux objectifs et à son public.
  • Analyser les réactions et les interventions

IMAGE ET RELOOKING

  • Savoir moduler son image en fonction des interlocuteurs et des situations tout en restant authentique
  • Déterminer sa palette de couleurs
  • Analyser et adapter ses lignes vestimentaires, prenant en compte la silhouette et la fonction
  • Choisir ses accessoires

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